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数字营销


 

¦ 新消费时代

以5G、云计算、人工智能、物联网为代表的新技术开启新一轮产业革命,中国消费形态正在经历一场剧烈的迭代进化,新消费时代正式来临。如果按照时间阶段来划分,2000-2010年是传统消费时代,百货和超市为中国零售行业主流业态;2010-2020年是互联网消费时代,阿里巴巴、京东、拼多多迅速崛起;而随着数字经济浪潮以势不可挡之势席卷全球,科技变革持续引领消费变革,商业创新不断改变生活方式,新消费时代正式来临!

未来中国消费市场将会涌现出新能源汽车、5G手机、智能家居、可穿戴设备等众多“科技新物种”,出现短视频、社交分享、直播、知识付费等“新内容”,还培育出诸如三公里消费、社交电商、社区团购等“新服务”消费,为新产品、新业务、新模式带来无限想象空间。

¦ 新消费时代:重构人货场

新消费以数据为核心驱动力、以新兴技术为实现手段、以消费者需求为核心导向,对“人、货、场“的关系进行联接和重构。新消费时代对“人、货、场“进行重塑,增强了三者之间的协同,将原来以“场”为核心的商业模式转变为以“人”为核心,顺应新时代发展的高度个性化、数字化产品与新型生产服务模式要求,推动传统零售数字化转型,同时提升客户感知和数据实时分析能力。

图:新消费时代对“人、货、场“进行重塑,增强了三者之间的协同

 

¦ 全面数字化重构

未来数字化对我们生活的各个方面构成了挑战,更带来了机遇,营销同时也进入数字化时代新模式。数字化时代的营销活动从传统的以销售为中心、单向市场营销模式,转化为以消费者为中心、精细化交互运营的数字化营销模式。数字化营销相较传统营销而言更具集成性、个性化、多样化、选择性、低廉化,两者的核心区别在于是否能和消费者充分与精准互动,接收消费者反馈以形成正反馈循环。


 

莲花数字化营销实践

 

¦ 数字营销内容

 

 

¦ 全智能托管直播,AI数字人领先技术

 

 

¦ 官方自播+短视频

¦ 数字化营销推动产品开发

 

 

¦ 数字化营销推动新零售业务

       销售额=流量(爆光*点击率)  ×  转化率 (性价比&服务) ×  客单价(价值&购买数量)  ×  复购率(品质&满意度)

 

 

人:通过数字化新媒体渠道营销得到更多品牌爆光,获取流量。

货:D-M-S-B-b-C (设计-制造商-供应链-商场-商店-消费者) DM创造价值,SBB:传递价值,零售从“货”的角度讲,就是研究D-M-S-B-b-C以及如何不断提高物流速度、减小库存规模、缩短产销周期,从而降低交易成本。

场:信息流+资金流+物流 新零售:就是更高效率的零售,核心是“效率”,那怎么利用新技术,提升这个时代的零售效率呢?①用数据赋能够,提升“场”的效率;②用坪效革命,提升“人”的效率;③用短路经济,提升“货”的效率。